El plan de canales que lanzó el producto de retiro pionero de una app de inversión
- Planeación de campañas
- Reportes de insights
- Un primero, no un feature
El producto era un verdadero primero en su categoría. El riesgo: explicarlo como una lista de features en vez de como un hito.
- El journey antes que los canales
Primero mapeamos cómo un ahorrador se vuelve titular de cuenta, y luego elegimos canales para cada paso, no al revés.
- Precisión sobre alcance
Dirección de mensaje, contenido segmentado y canales clave elegidos para convertir, con la app móvil como destino.
- Testéalo, no lo adivines
Un plan de testing A/B integrado a la campaña, para que las decisiones creativas se apoyen en datos y no en gustos.
Situación
Una app líder de inversión para consumidores estaba lanzando un nuevo producto de retiro, un verdadero primero en su categoría, y necesitaba que la gente abriera cuentas desde su app móvil. Un lanzamiento así de novedoso se gana o se pierde según qué tan rápido la gente entiende qué lo hace diferente.
Reto
Construir el plan de campaña digital: definir la dirección del mensaje, elegir los canales y darle forma al contenido para mover a la gente de oír del producto a abrir una cuenta en la app.
Acción
Primero mapeamos el journey del cliente y elegimos canales para cada paso, no al revés. El mensaje lideró con el beneficio que hacía del producto un primero, explicado de forma lo bastante simple para aterrizar en un feed. Definí la dirección de mensaje, los canales clave y el contenido segmentado por etapa, y diseñé un plan de testing A/B para que la campaña pudiera afilar su propia creatividad a medida que llegaban resultados. Luego briefeé al equipo creativo sobre el set de assets.
Resultado
Un plan de campaña enfocado y assets creativos apuntando de lleno a la conversión: los canales más efectivos, un mensaje preciso y un enfoque sistemático de testing A/B para alcanzar a la audiencia y seguir mejorando después del lanzamiento. El producto salió al mercado con un plan para aprender, no solo con un plan para gastar.